銀盛通POS機沖正失敗
刷卡消費以刷卡機出的小票為準，沒(méi)出小票一律視為交易不成功；顯示沖正失敗，如果客戶(hù)收到扣款短信，扣的錢(qián)會(huì )原路退回給持卡人的；一般情況三個(gè)工作日內就會(huì )退回，每個(gè)銀行的時(shí)效不一樣。
什么是沖正交易？
沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應，即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類(lèi)結果：
1、“沖正成功”：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功”：POS機與銀聯(lián)結算中心在數據傳輸過(guò)程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶(hù)已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
商戶(hù)如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：
例：某商戶(hù)電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過(guò)程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶(hù)及時(shí)致電客服熱線(xiàn)，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復。
經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。如商戶(hù)已交付商品/服務(wù)：請商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護方，申請款項入商戶(hù)賬戶(hù)；
經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶(hù)或持卡人。如商戶(hù)已交付商品/服務(wù)：請商戶(hù)填寫(xiě)《特約商戶(hù)托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫(xiě)明原因提交維護方，申請款項入商戶(hù)賬戶(hù)；如商戶(hù)未交付商品/服務(wù)：請商戶(hù)聯(lián)系維護方，該筆款項將直接退給持卡人。
發(fā)生沖正交易如何處理？
沖正交易一般不會(huì )打印出簽購單，如商戶(hù)發(fā)現此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單，可請持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現扣款，銀行過(guò)幾日將返還。
通過(guò)POS系統結算時(shí)應通過(guò)下列步驟：
（1）地方易貨代理或特約客戶(hù)的易貨出納系統，將買(mǎi)方會(huì )員的購買(mǎi)或消費金額輸入到POS終端。
（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買(mǎi)方會(huì )員號碼（密碼）。
（3）結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶(hù)。
（4）廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后，由買(mǎi)方會(huì )員簽字。買(mǎi)賣(mài)會(huì )員及易貨代理或特約商戶(hù)各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶(hù)將其收據存根郵寄到易貨公司。
（5）易貨公司確認買(mǎi)方已收到商品或媒體服務(wù)后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過(guò)程。
