5月29日抖音在“巨量學(xué)”官網(wǎng)發(fā)布《2022年生活服務(wù)軟件服務(wù)費標準說(shuō)明》，明確6月1日起將對生活服務(wù)業(yè)務(wù)收取服務(wù)費，類(lèi)目涉及美食、住宿、游玩、休閑娛樂(lè )、麗人、結婚、親子、教育培訓及其他。其中“結婚”類(lèi)目費率最高達到8%，而美食、游玩類(lèi)目費率最低，分別為 2.5% 和 2%。
抖音《2022年生活服務(wù)軟件服務(wù)費政策通告》通告顯示，自2022年6月1日起，抖音生活服務(wù)將調整軟件服務(wù)費政策。各商品類(lèi)目的平均軟件服務(wù)費率為 3%，最高費率不超過(guò) 8%；同時(shí)對新商家有 60 天的保護期，保護期內僅收取支付通道服務(wù)費。
另外，為鼓勵商家在平臺開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，平臺根據簽署返還協(xié)議的不同商家類(lèi)型，匹配不同的軟件服務(wù)費返還政策。主要針對三類(lèi)商家：對于合規經(jīng)營(yíng)的小微商家，平臺會(huì )在政策實(shí)施前兩個(gè)月主動(dòng)給予100% 月度返還；對于合規經(jīng)營(yíng)的其他商家，平臺會(huì )主動(dòng)給予50%的月度返還；對于每個(gè)自然月內（第 T 月）采取疫情“靜態(tài)管控”天數≥10 天的城市內商家，平臺將于T+1月主動(dòng)予以 100%返還（舉例說(shuō)明：某商家5月處于靜態(tài)管控天數大于10天的城市，則6 月領(lǐng)取100%的軟件服務(wù)費返還）。
據悉，抖音生活服務(wù)板塊此前對商家只收取0.6%的類(lèi)似支付寶、微信支付等支付通道費，平臺的服務(wù)費為 0，這樣的優(yōu)惠政策已經(jīng)持續了一年多。
在抽傭之外，抖音還推出了一款面向本地生活商家的移動(dòng)App“抖音來(lái)客”。抖音相關(guān)政策通告中明確提出，6月1日前未能遷移到“抖音來(lái)客”的商家將不享受保護期政策。
此外，近日還有媒體稱(chēng)，今年，字節跳動(dòng)本地生活業(yè)務(wù)全年目標將提升至500億元，相較于去年年底定下的保300億爭400億的目標有所提高，但考慮到疫情影響的因素，此目標或將進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。
另外，有接近字節的人士透露，字節跳動(dòng)正籌備將北京等地在內的抖音本地生活業(yè)務(wù)整合落地至成都。抖音副總裁、本地生活服務(wù)負責人韓尚佑，已經(jīng)去往成都進(jìn)行溝通相關(guān)事宜。
對于該消息，抖音生活服務(wù)相關(guān)負責人表示：信息不準確，不是將北京團隊整合至成都。實(shí)際情況是，考慮業(yè)務(wù)發(fā)展，為便于服務(wù)本地商戶(hù)，抖音生活服務(wù)正在各地組建當地團隊。北京、上海、成都、杭州等城市，生活服務(wù)業(yè)發(fā)達，符合抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為首批業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)城市。
